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近年来,消费需求品质化、多元化、个性化趋势日渐明显,建立以游客为中心的旅游市场服务质量评价体系的要求更加迫切。
为贯彻落实党中央、国务院关于质量强国建设的决策部署,推动建立旅游市场服务质量评价体系,文化和旅游部将在13地区开展旅游市场服务质量评价体系建设试点工作,从2024年4月启动,文化和旅游部市场管理司于2025年5月底前汇总各试点地区工作情况,总结推广各地的好经验、好做法,推动形成制度性成果。